Handelsbetingelser

Skal Vi Tegne ApS

CVR: 45407349

Bestilling

Det er nemt og sikkert at handle på skalvitegne.com

Læg de ønskede varer i kurven og fortsæt dernæst til ”Indkøbskurven”, hvor du får et samlet overblik over dine bestilte varer. Har du kommentarer til din ordre, kan du skrive dem i kommentarfeltet.

Så snart du er klar til at gå til betaling, klikker du blot ”Videre” og indtaster herefter dine oplysninger. Når du har ”Godkendt” din ordre, modtager du inden længe en bekræftelse på e-mail.

Betaling

Alle beløb der fremgår på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK), inklusiv moms og eksklusiv leveringsomkostninger.

Skal Vi Tegne ApS tager imod online betalinger med; [Dankort, Visa/Dankort, Visa, PayPal og MobilePay]. Vi pålægger ikke dit køb nogle former for transaktionsgebyr.

Betalingen af ordren bliver først trukket fra din konto, når varen afsendes med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Skal Vi Tegne ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger, hvilket betyder, at forbindelsen er helt sikker.

Institutioner med et gyldigt EAN-nummer, kan betale via EAN/elektronisk faktura. Vælg offline betaling ved bestilling og skriv EAN nummer i kommentarfeltet.

Levering

Vi leverer kun varer inden for Danmark. Leveringstiden for din ordre er normalt 2-4 hverdage. Ved bestilling i weekend og helligdage sendes varen afsted første hverdag. Ved bestilling på hverdage inden kl. 12.00 bestræber vi os altid for at sende varen samme dag.

Skulle der i særlige tilfælde være forlænget leveringstid, giver vi dig besked på mail.

Vi leverer til privatadresser i Danmark - dog ikke Færøerne og Grønland.

Alle varer leveres med DAO.

Retur og fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på vores webshop.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv, ligesom valg af transportør er dit eget.

Fortrydelse skal meldes til os senest 14 dage efter købet, og fra fortrydelsen skal ordren være os i hænde senest 14 dage efter, at du har informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@skalvitegne.dk, hvor du tydeligt skal oplyse om, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Husk at oplyse dit ordrenummer.

Det er op til Skal Vi Tegne ApS, at vurdere varens stand. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet vil få en mindre del eller intet af købsbeløbet retur.

Gavekort refunderes eller udbetales ikke. Udsalgsvarer og 2. sortering tages ikke retur.

Reklamationsret

I henhold til den danske købelov gives der 2 års reklamationsret på produkter. Reklamation gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamation skal meddeles til Skal Vi Tegne ApS i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses en måned som rimeligt tid, med mindre andet er aftalt.

Reklamationen gælder ikke ved fejl eller skader, der skyldes forkert betjening af produktet.

Skal Vi Tegne ApS dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang. Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav.

Reklamationer sendes til vores lager:

Skal Vi Tegne ApS

Lynghøjvej 8
3390 Hundested

Persondatapolitik

Når du køber en varer og selv videregiver oplysningerne, modtager vi kundedata. Som dataansvarlig behandler vi dine personoplysninger sikkert og fortroligt. Dine personoplysninger bliver kun anvendt og opbevaret til de formål, de er samlet ind til.

Vi anvender tredjeparter til behandling af nogle af vores oplysninger blandt andet i vores fragthåndtering, som ikke er udviklet af Skal Vi Tegne ApS. Vi har indgået databehandleraftaler med vores partnere som garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af personoplysninger.

Klagemuligheder

Du kan sende en mail til info@skalvitegne.dk eller ringe på 31 71 88 99, hvis du vil i kontakt med os, har spørgsmål eller vil indgive en klage.

Hvis du har en klage, og det ikke lykkes os at finde en løsning sammen, vil du kunne benytte en af følgende muligheder for at klage:

Center for Klageløsning, via klageportal v. Nævnenes Hus. Gå til klageportal.
Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageportal. Gå til EU klageportal.

Ved indgivelse af klage, skal du oplyse/anvende vores virksomhedsmail: info@skalvitegne.dk

Terms and Conditions

Ordering

It is easy and secure to shop at skalvitegne.com.

Add your desired items to the cart, then proceed to the “Shopping Cart,” where you will get an overview of the items in your order. If you have any comments about your order, you can write them in the comment field.

Once you're ready to check out, simply click “Continue” and enter your information. When you have “Approved” your order, you will shortly receive a confirmation email.

Payment

All prices on the website are listed in Danish Kroner (DKK), including VAT and excluding delivery costs.

Skal Vi Tegne ApS accepts online payments with [Dankort, Visa/Dankort, Visa, PayPal, and MobilePay Online]. We do not charge any transaction fees.

Payment will only be deducted from your account once the item has been shipped, unless otherwise agreed or stated in your order.

Skal Vi Tegne ApS uses a secure payment server that encrypts all information, meaning the connection is completely secure.

Institutions with a valid EAN number can pay via EAN/electronic invoice. Choose offline payment when placing the order and write the EAN number in the comment field.

Delivery

We only deliver within Denmark. The typical delivery time is 2–4 business days. For orders placed on weekends or public holidays, the item will be shipped on the next working day. We always strive to ship orders placed before 12:00 noon on weekdays the same day.

If, in exceptional cases, delivery takes longer, you will be informed by email.
We deliver to private addresses in Denmark – but not to the Faroe Islands or Greenland.

All items are delivered via DAO.

Return and right of withdrawal

You have a 14-day full return right on items purchased from our webshop.

The return period is counted from the day you receive your order. Return shipping costs are at your own expense, and you are free to choose the carrier.

You must notify us of your withdrawal no later than 14 days after your purchase, and the returned item must reach us within 14 days from the day you informed us of your withdrawal.

Notification must be given via email to info@skalvitegne.dk, where you must clearly state that you wish to use your right of withdrawal. Please remember to include your order number.

It is up to Skal Vi Tegne ApS to assess the condition of the item. If the item has been used beyond what is necessary to determine its nature, characteristics, and function, it is considered used and of diminished value. This means that if you cancel your purchase, you may receive only a partial refund or no refund at all.

Gift cards cannot be refunded or paid out. Sale items are non-returnable.

Right to complain

According to Danish consumer law, you have a 2-year warranty on products. The warranty applies to defects in material and/or manufacturing.

Complaints must be reported to Skal Vi Tegne ApS within a reasonable time after receiving the item. One month is considered reasonable, unless otherwise agreed.

The warranty does not apply to faults or damages caused by improper use of the product.
Skal Vi Tegne ApS covers return shipping costs to a reasonable extent.

Complaints should be sent to our warehouse:
Skal Vi Tegne ApS
Lynghøjvej 8
3390 Hundested
Denmark

Privacy Policy

When you purchase an item and voluntarily provide your information, we receive customer data. As the data controller, we handle your personal data securely and confidentially. Your personal data will only be used and stored for the purposes for which it was collected.

We use third parties for handling some of our operations, such as shipping logistics, which are not developed by Skal Vi Tegne ApS. We have entered into data processing agreements with our partners to ensure they comply with applicable data protection laws.

Complaint Options

You can email us at info@skalvitegne.dk or call us at +45 31 71 88 99 if you wish to contact us, have questions, or want to file a complaint.

If you have a complaint and we are unable to resolve it together, you may use one of the following options:

Center for Complaint Resolution via the appeals portal at the Danish Nævnenes Hus.
Center for Complaint Resolution, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Denmark
If you are an EU-based consumer living in another EU country, you can submit your complaint via the EU Commission’s online dispute resolution platform.

When submitting a complaint, you must use our company email: info@skalvitegne.dk